Prijevare s povratom kriptovaluta: kako žrtve ostaju opljačkane dvaput
Prijevara s povratom kriptovaluta cilja osobe koje su već izgubile novac. Navodni istražitelj, odvjetnik, haker ili državni službenik nudi im povrat novca. Takva ponuda vodi do nove uplate, krađe kriptonovčanika ili obojega.
FBI je zabilježio 10,516 prijava prijevara s povratom sredstava i $1.4 milijarde prijavljenih gubitaka u 2025. godini. Taj iznos može obuhvaćati gubitke iz prvotne prijevare i prijevare s povratom novca. Ne predstavlja samo naknade za povrat.
Dokumentirani slučajevi
Josh Kern: ponuda za povrat novca njegovu je obitelj stajala dodatnih $41,000
Romanopisac iz Colorada Josh Kern opisao je svoje iskustvo u emisiji The Perfect Scam organizacije AARP u veljači 2026. Nakon što je izgubio oko $100,000 u kriptoprijevari povezanoj s ljubavnim odnosom i ulaganjem, potražio je pomoć na internetu.
Tvrtka za povrat novca isprva je ponudila raditi za udio u svakom vraćenom iznosu. Zatim je tvrdila da je njegov novac spreman, ali da za pristup mora uplatiti $35,000. Kern je taj iznos posudio od umirovljenih roditelja.
Kad je novac nestao, tvrtka je okrivila tehničku pogrešku i zatražila naknadu za plin (gas fee). Njegov brat dao je oko $3,000, a nakon još jedne navodne pogreške dodatnih $3,000. Kern je opisao gubitke od približno $100,000 vlastitog novca, $35,000 novca svojih roditelja i $6,000 bratova novca.
Zamka: usluga može obećati da nema plaćanja unaprijed, a zatim tražiti pologe i naknade za prijenos nakon tvrdnje da je povrat uspio.
Coin Dispute Network: više od 200 klijenata prijavilo je da ništa nije vraćeno
U svibnju 2025. tužitelji na Manhattanu objavili su optužbe protiv Michaela Lauchlana i Garyja Zaydmana povezane s tvrtkom Coin Dispute Network. Tužitelji su naveli da je tvrtka za privlačenje klijenata upotrebljavala lažne izvještaje o praćenju transakcija, izmišljene novinske članke, plaćene glumce u svjedočanstvima i izmišljene internetske identitete.
Tvrtka je navodno tvrdila da je vratila dio kriptovaluta za približno 80% klijenata unutar otprilike šest mjeseci. Klijenti su plaćali početnu naknadu za savjetovanje od 0.1 ETH, a zatim naknade koje su obično iznosile 10% do 15% iznosa koji su željeli vratiti.
Prema tužiteljima, burze su opetovano odbijale dopise tvrtke kojima je osporavala transakcije, dok su klijenti primali lažne obavijesti o napretku. Istražitelji su razgovarali s više od 200 klijenata u Sjedinjenim Američkim Državama i Kanadi; nijedan nije vratio kriptovalute preko te tvrtke. To su bili navodi iz optužnice.
Zamka: izvještaj o praćenju, užurbana korisnička podrška i uvjerljive snimke klijenata mogu biti dio prijevare.
Albanski pozivni centri: ista je organizacija ponovno kontaktirala žrtve
Eurojust je u travnju 2026. izvijestio da je istraga pozivnih centara u Tirani dovela do 10 uhićenja. Vlasti su širu operaciju povezale s više od €50 milijuna gubitaka zbog sumnje na ulagačke prijevare.
Ponuda za povrat bila je druga faza. Operateri su kontaktirali ljude koji su već izgubili novac na prijevarnim platformama i nudili im pomoć pri povratu. Zainteresiranim žrtvama rekli su da otvore račune na kriptovalutnim platformama i polože početnih €500.
Iznos od €50 milijuna odnosi se na širu navodnu prijevarnu operaciju. Eurojust nije cijeli iznos označio kao gubitke od prijevara s povratom sredstava.
Zamka: osobe koje nude pomoć mogu biti dio organizacije koja je prvotno uzela novac. Poznavanje povijesti žrtve pomaže im djelovati uvjerljivo.
MyChargeBack, Payback LTD i Claim Justice: FBI-jeva istraga prijevare s povratom sredstava
U rujnu 2024. FBI je objavio da je tijekom istrage prijevara s povratom kriptovaluta zaplijenio internetske domene koje pripadaju tvrtkama MyChargeBack, Payback LTD i Claim Justice.
Agencija je tražila osobe koje su unaprijed platile očekujući izravnu pomoć pri povratu, a umjesto toga dobile upitne izvještaje o praćenju i tipske dopise za slanje financijskim institucijama. Obavijest je opisivala istragu i pozivala moguće žrtve da se jave; nije objavila osuđujuće presude.
Zamka: primanje dokumenata nakon plaćanja ne dokazuje da je obavljen koristan posao na povratu novca. Izvještaj treba sadržavati dokaze koje drugi istražitelj ili odvjetnik može provjeriti.
Što istraživanja pokazuju izvan uobičajenih upozorenja
Istraživači su testirali te prijevare objavljujući izmišljene zahtjeve za pomoć i komunicirajući s računima koji su odgovarali.
Sljedeći nalazi potječu iz dvaju istraživanja iz 2024.: Conning the Crypto Conman, objavljenog na IEEE-ovu simpoziju o sigurnosti i privatnosti, i ScamChatBot, objavljenog kao istraživački predtisak. Predtisak pri prvom objavljivanju nije prošao recenzijski postupak.
| Nalaz istraživanja | Što to znači za čitatelje |
|---|---|
| U istraživanju ScamChatBot na 6,106 od 12,780 izmišljenih objava koje traže pomoć s kriptonovčanikom odgovorili su mogući prevaranti: 47.8%. Kod izmišljenih objava o oporavku računa na društvenim mrežama stopa je iznosila 10.8%. | Javno traženje pomoći s kriptovalutama može privući velik broj lažnih ponuda pomoći. |
| U testu novčanika iz istraživanja Conning the Crypto Conman prevaranti su premjestili sredstva iz 35 od 100 novčanika za koje su dobili fraze za oporavak. Devet prevaranata zatražilo je veće pologe od $500 do $3,500. | Zahtjev da uplatite novac u novčanik radi povrata ili provjere može omogućiti još jednu krađu. |
| Među 74 osobe koje su odgovorile e-poštom u tom istraživanju, 27 ih je zatražilo tajne ključeve. Ostalih 47 zatražilo je plaćanje, putem PayPala ili kriptovaluta. | Prijevare s povratom sredstava mogu ukrasti pristupne podatke ili naplaćivati lažnu pomoć. Poznata usluga plaćanja nije dokaz legitimnosti. |
| U istraživanju ScamChatBot 48 od 156 prvih odgovora e-poštom stiglo je za manje od jedne sekunde i prepoznati su kao automatizirani odgovori. | Trenutačan, uglađen odgovor može biti pripremljena poruka koja ljude usmjerava na stranicu za plaćanje ili krađu podataka. |
Riječ je o kontroliranim eksperimentima s mamcima u obliku zahtjeva za pomoć. Njihovi postoci nisu procjene broja stvarnih žrtava koje budu prevarene i ne govore ništa o izgledima za povrat ukradenih sredstava.
Zašto sljedeći prevarant već zna vaše podatke
Prevaranti kupuju, prodaju i razmjenjuju popise s kontaktnim podacima žrtava, vrstom prijevare i iznosom koji su platile. Prvotni prevaranti mogu i sami voditi operaciju navodnog povrata novca.
To objašnjava zašto pozivatelj može znati koliko ste izgubili prije nego što mu to kažete. Ne dokazuje da surađuje s policijom ili da je pronašao vaš novac.
Lažne internetske stranice za prijavu prijevara još su jedan izvor informacija. U srpnju 2026. FBI je opisao videozapise generirane umjetnom inteligencijom koji su žrtve usmjeravali na kopiju stranice IC3 za podnošenje prijava. Lažni obrazac prikupljao je imena, kontaktne podatke, vrste prijevara i procijenjene gubitke, a zatim izdavao referentni broj.
Broj predmeta lako je izmisliti. Provjerite internetsku stranicu i organizaciju koja ga je izdala.
Kako prepoznati prijevaru s povratom kriptovaluta
1. Provjerite osobu izvan razgovora
Pronađite organizaciju putem neovisnog izvora. Nazovite broj koji objavljuje regulator, odvjetnički ured, policijska služba ili drugi službeni imenik. Pitajte radi li navedena osoba ondje i je li ponuda stvarna.
Prevaranti kopiraju nazive, adrese i registracijske brojeve stvarnih tvrtki. Provjerite podudaraju li se internetska stranica, adresa e-pošte, telefonski broj i svako navodno ovlaštenje s podacima u neovisnom službenom imeniku.
Ako netko tvrdi da predstavlja FBI, provjerite to u lokalnom područnom uredu FBI-ja. Tijela za provedbu zakona ne naplaćuju žrtvama istrage kaznenih djela.
2. Pitajte što bi doista omogućilo povrat novca
Vjerodostojno objašnjenje treba navesti konkretne korake i njihova ograničenja. Pitajte:
- Koji dokazi povezuju te transakcije s mojim gubitkom?
- Tko trenutačno kontrolira sredstva i koji dokazi podupiru taj zaključak?
- Koja burza, sud ili druga strana može poduzeti mjere?
- Koji ću posao dobiti za naknadu čak i ako ništa ne bude vraćeno?
Privatne tvrtke za povrat sredstava ne mogu izdavati naloge za zapljenu. Burze zamrzavaju račune prema vlastitim postupcima ili kao odgovor na pravne mjere.
Dijagram koji prikazuje kamo se novac kretao sam po sebi ne dokazuje tko je vlasnik računa primatelja, jesu li sredstva još ondje ni mogu li se vratiti.
Obećanje povrata od 100% znak je za uzbunu. Ishod ovisi o dokazima, osobi ili subjektu koji kontrolira imovinu i mogućim pravnim mjerama.
3. Provjerite što biste trebali dobiti za uplatu
Sljedeći zahtjevi razlog su da zaustavite plaćanje:
| Zahtjev | Zašto je problematičan |
|---|---|
| Platite porez ili naknadu za odobrenje kako bi se oslobodio novac koji je navodno vraćen za vas. | Navodni povrat koristi se kako bi se izvukla nova uplata. Svaku stvarnu poreznu obvezu provjerite izravno kod nadležnog tijela. |
| Uplatite još kriptovaluta kako biste aktivirali, sinkronizirali ili potvrdili vraćeni saldo. | Dodatna uplata ne dokazuje da je postojeći saldo stvaran ili raspoloživ. |
| Platite novu naknadu jer je prethodni korak povrata navodno propao. | Ponavljane pogreške mogu navesti žrtvu da stalno plaća, kao što pokazuje Kernovo iskustvo. |
| Platite državnom istražitelju ili predstavniku IC3-a. | FBI žrtvama ne naplaćuje naknadu za istragu. |
Stvarne transakcije na blockchainu mogu zahtijevati mrežne naknade. Pitajte za koju je transakciju naknada potrebna i provjerite iznos u vlastitom softveru novčanika. Nazivanje računa naknadom za plin ne dokazuje da vraćena sredstva postoje.
Legitimni odvjetnici mogu naplaćivati predujmove ili druge dogovorene naknade. Prije početka rada zatražite pisani opis opsega posla i načina naplate. Profesionalna naknada plaća se za definirani posao; prijevara s naknadom za oslobađanje sredstava naplaćuje otključavanje obećanog salda. Neovisno provjerite pružatelja usluge, kao i ugovor.
4. Zaštitite pristup novčaniku tijekom svake procjene
Praćenje ukradenih sredstava temelji se na evidenciji transakcija. Nepoznatoj osobi ne trebaju vaša fraza za oporavak, privatni ključ, lozinka burze ni jednokratni kod za prijavu da bi proučila taj trag.
Fraza za oporavak (seed phrase) skup je riječi za oporavak novčanika. Svatko tko je posjeduje može upravljati novčanikom. Tim IEEE-ja potvrdio je krađu ključeva koristeći mamac-novčanike.
Provjerite i svaki zahtjev za potpisivanje transakcije ili poruke. Odobrenje tokena može omogućiti pametnom ugovoru prijenos određene imovine iz vašeg novčanika. Prekidanje veze s internetskom stranicom ne poništava prethodno dana odobrenja.
Sami otvorite službenu podršku pružatelja novčanika. Ne koristite poveznicu posrednika za povrat sredstava za instalaciju softvera, obnovu novčanika ili odobravanje transakcije „provjere”.
5. Provjeravajte transakcije umjesto da vjerujete snimci zaslona
Zatražite ID-ove transakcija, blockchain mrežu i točnu vrstu uključene imovine. Provjerite zapise u pregledniku blokova koji ste samostalno otvorili, a ne na nadzornoj ploči koju daje usluga povrata.
Snimka zaslona s velikim saldom ne pokazuje da je itko vratio vaš novac. Čak i stvarna transakcija zahtijeva objašnjenje koje je povezuje s vašim gubitkom i sredstvima koja se mogu zakonito vratiti.
Nemojte povezivati novčanik ni išta potpisivati samo zato da biste pregledali javne zapise na blockchainu.
6. Svjedočanstva i spominjanja u medijima smatrajte tvrdnjama koje treba provjeriti
Coin Dispute Network navodno je upotrebljavao glumce, izmišljene profile na društvenim mrežama i lažne novinske članke. Ti su detalji važni kada više naizgled nepovezanih osoba preporučuje istu tvrtku za povrat sredstava.
Prevaranti koji nude povrat mogu se služiti servisima za distribuciju priopćenja kako bi na novinskim stranicama objavljivali promotivne materijale. Logotip poznatog medija ne dokazuje da su njegovi novinari istražili tvrtku.
Tražite dokaze izvan internetske stranice pružatelja usluge: sudski predmet koji se može neovisno provjeriti, potvrđeni profesionalni identitet ili klijenta spremnog razgovarati o stvarno obavljenom poslu. Za navedenu stopu uspješnosti mora postojati objašnjenje načina izračuna.
Kako izgleda stvarni povrat sredstava
Stvarni povrat moguć je. Obično uključuje odvojene korake:
- Praćenje: istražitelji utvrđuju kamo je imovina premještena.
- Osiguravanje imovine: burza ili druga strana s kontrolom poduzima mjere ili tijela pribavljaju potrebne sudske naloge.
- Vraćanje imovine: vlasništvo i zahtjevi žrtava provjeravaju se kroz odgovarajući postupak.
Uspješno praćenje samo je jedan dio tog posla.
Dokumentirani primjer dolazi iz Richmond Hilla u Georgiji. Jedan stanovnik u listopadu 2024. prijavio je oko $124,000 neovlaštenih prijenosa kriptovaluta. FBI je pratio i zaplijenio imovinu, nakon čega je slijedio savezni građanski postupak oduzimanja imovine. U studenome 2025. Ured američkog državnog odvjetnika objavio je da je $84,327.50 vraćeno žrtvi nakon oduzimanja i unovčenja imovine.
Bio je to djelomičan povrat potkrijepljen istragom i sudskim postupkom. Ne utvrđuje uobičajenu stopu povrata niti jamči isti ishod u drugom slučaju.
Ako ste već platili uslugu povrata sredstava
- Prekinite daljnja plaćanja. Spremite poruke prije blokiranja pošiljatelja. Ne plaćajte završnu naknadu za oslobađanje sredstava ni dodatnu naknadu za povrat uplate.
- Odmah se obratite pružatelju platnih usluga. Obavijestite banku, izdavatelja kartice, burzu ili aplikaciju za plaćanje da sumnjate na prijevaru. Pitajte mogu li zaustaviti, opozvati, osporiti ili označiti uplatu. Dostupne mjere ovise o načinu plaćanja.
- Sačuvajte dokaze o objema prijevarama. Čuvajte evidenciju izvorne prijevare i usluge povrata, uključujući potvrde, ID-ove transakcija, adrese novčanika, internetske stranice, e-poštu i izvoze razgovora.
- Zaštitite preostalu imovinu. Ako ste dali sumnjiva odobrenja tokena, slijedite službene upute pružatelja novčanika da biste ih opozvali. Sam prekid veze sa stranicom nije dovoljan.
- Smatrajte otkrivenu frazu za oporavak kompromitiranom. Slijedite službene upute podrške novčanika za premještanje preostale imovine u novi novčanik s novom frazom. Ako bot prazni stari novčanik, ne dodajte više kriptovaluta za plaćanje naknada za plin. Opoziv odobrenja ne može već otkrivenu frazu ponovno učiniti tajnom.
- Prijavite drugu prijevaru jednako kao i prvu. Obratite se policiji ili službi za prijavu kibernetičkog kriminala u svojoj zemlji. U Sjedinjenim Američkim Državama prijavite slučaj putem IC3 i FTC. Uključite pojedinosti o osobama koje su nudile pomoć pri povratu.