Kriptomoneta-transferentzia baieztatuta dago, baina gordailua falta da: nola jakin non dagoen zure dirua

Baieztatutako kriptomoneta-transferentzia bat truke-plataformako zure kontuan agertu gabe egon daiteke oraindik. Egiaztatu nora joan den dirua, zerk atzeratzen duen kontuan abonatzea eta zer froga behar dituen laguntza-zerbitzuak.

Dirua bidaltzeko erabili duzun aplikazioak Osatuta dio, esploratzaileak baieztapen bat erakusten du, baina kontu hartzailean ez da ezer ageri. Etapa desberdinen berri ematen dute: funtsak ateratzeko eskaeraren prozesamendua, bloke-kateko jarduera eta truke-plataformako kontuan abonatzea.

Baieztapenak ez du frogatzen funtsak zure kontuan abonatu direnik. Arrakasta dioen etiketa berde batek ere egin nahi zenuen ordainketa gauzatu ez duen eragiketa bat deskriba dezake. Berriro bidali aurretik, egiaztatu benetako aktiboa, zenbatekoa eta hartzailea.

Egiaztapen azkarra: zer arazo duzu?

• Ez dago transakziorik sare egokian: eskatu bidaltzaileari transakzioaren ID zuzena edo barne-transferentziaren erregistroa.
• Zain dago, huts egin du edo atzera leheneratu da: ikertu dirua bidaltzeko erabilitako diru-zorroaren edo zerbitzuaren bidez.
• Arrakasta ageri da, baina ez dagokion ordainketarik: baliteke baimen bat edo beste eragiketa bat izatea. Bilatu aktiboaren benetako transferentzia.
• Okerreko sarea edo onartzen ez den tokena: begiratu plataforma hartzailearen berreskuratze-prozesua.
• Baieztapen gutxiegi: itxaron aktibo eta sare horretarako betekizuna bete arte.
• Betekizunak beteta daude, baina gordailurik ez: begiratu mantentze-lanen eta kontuaren oharrak, eta eskatu plataforma hartzailearen laguntza-zerbitzuari ikertzeko.
• Abonatuta, atxikita edo mugatuta: plataformak badu erregistro bat. Egiaztatu haren egoera eta kontuko zein ataletan dagoen, funtsak erabilgarri dauden ulertzeko.

Zuk zeuk kontrolatzen duzun diru-zorro bat bada, egin lehenik bloke-kateko egiaztapenak, eta jo ondoren beheko autokustodiari buruzko atalera.

Zergatik diren baieztapena eta truke-plataformako kontuan abonatzea urrats bereiziak

Transakzio bat bloke-katera iritsi ondoren, truke-plataformak ordainketa hauteman behar du, aktiboa, sarea, zenbatekoa, gordailua egiteko jarraibideak eta baieztapenak egiaztatu, eta gero bezero bati esleitu eta beharrezko berrikuspenak amaitu, kontuan abonatu aurretik. Egiaztapen batzuk aldi berean egiten dira.

Coinbaseren garatzaileentzako dokumentazioak bezeroen kontabilitate-liburu bereizi bat deskribatzen du, gordailuetarako, funts-ateratzeetarako, salerosketetarako eta komisioetarako. Esploratzaile batek bloke-kateko jarduera erakusten du, ez kontabilitate-liburu pribatu horretako idazpen guztiak. Kontuan abonatzea eta funtsak ateratzeko baimena ematea ere etapa bereiziak izan daitezke.

1. Bilatu transakzioaren benetako IDa

Dirua bidaltzeko aplikazioan, bilatu Transakzioaren IDa, Transakzioaren hash-a, TxID edo Solanako transakzio-sinadura. Eskaera-zenbakiak, funtsak ateratzeko erreferentziak, laguntza-kasuen erreferentziak eta bloke-zenbakiak bestelako identifikatzaileak dira. Gorde aparte funtsak ateratzeko erreferentzia.

Erabili benetan erabilitako sarearen esploratzaile bat: adibidez, Etherscan Ethereumerako, TRONSCAN TRONerako, edo Solscan edo Solana Explorer Solanarako. Ireki sarearen baliabide ofizialen bidez edo erabili ohi duzun diru-zorroaren edo truke-plataformaren bidez. Transakzio publiko bat ikusteko ez duzu diru-zorroa konektatu edo ezer sinatu behar.

Kopiatu eta egiaztatu IDa zeuk. Bidaltzailearen Osatuta dioen pantaila-argazkiak kasua dokumentatzen laguntzen du, baina ez du ordainketa egiaztatzen.

Esploratzaileak aurkitzen ez badu

• Okerreko sarea edo IDa: egiaztatu zein kate den eta bloke-kateko transakzioaren IDa kopiatu duzula.
• Sarera hedatu edo indexatu gabe: baliteke funtsak ateratzeko eskaera oraindik prozesatzen egotea edo esploratzailea atzeratuta egotea. Probatu sare horretako beste esploratzaile fidagarri bat.
• Ordezkatutako transakzioa: transakzioa bizkortzeak edo ordezkatzeak hash berri bat sortu izana gerta daiteke. Eskatu unekoa.
• Plataformaren barne-transferentzia: zerbitzuaren bezeroen arteko ordainketek haren kontu-sistema pribatua erabil dezakete. Eskatu zerbitzuari barne-erreferentziaren arrastoari jarraitzeko.

Lightning ordainketa baterako, erabili faktura eta ordainketa-erregistroa hornitzailearen laguntza-prozesuan. Bitcoin sare nagusiko esploratzaile batek ez du ordainketa zehatz hori erakutsiko.

Bidaltzaileak edo bidalketa-zerbitzuak ezin badu ordainketaren erregistro egiaztagarririk eman, hasi harekin argitzen.

2. Egiaztatu zer egin zuen transakzioak benetan

Transakzio bat bloke batean ager daiteke, nahiz eta eragiketaren egoera Huts egin du edo Atzera leheneratuta izan. Ethereumekin bateragarria den transakzio oso bat atzera leheneratzen denean, aktiboen mugimenduak desegiten dira, baina sare-komisio bat aplika daiteke hala ere. Eskatu truke-plataforma bidaltzaileari huts egindako funts-ateratzeagatik kendutako saldoa berrikusi eta doitzeko.

Transakzioa arrakastatsua bada, bilatu ordainketa zehatza. Transakzio bakar batek hainbat transferentzia, truke bat, baimen bat edo diru-zorro adimendun baten eragiketa bat izan ditzake.

USDT eta beste token batzuk Ethereumekin bateragarriak diren sareetan

Token-transferentziak, Transferitutako tokenak edo antzeko atal batean, egiaztatu tokena, zenbatekoa eta hartzailea bat datozela. Ethereumeko 500 USDT-ko adibidezko ordainketa batek hau erakuts dezake:

• Egoera: Arrakasta.
• Hartzailea eremu nagusia: USDT kontratua edo deitzen ari zaion beste kontratu bat.
• Balioa: 0 ETH.
• Token-transferentzia: 500 USDT zure gordailu-helbidera.

Ethereumeko transakzioen dokumentazioak azaltzen du balioaren eremu nagusiak deiarekin bidalitako ETH neurtzen duela. Tokenen zenbatekoak eta hartzaileak bereizita erregistratzen dira. 0 ETH-k ez du esan nahi 0 USDT, eta Hartzailea eremu nagusiak ez du beti tokenaren hartzailea adierazten.

Baimenak, zero balioko transferentziak eta barneko hutsegiteak

Baimendu edo Gastatzeko baimena eragiketa batek tokenak gastatzeko baimena ematen du. ERC-20 estandarrak baimena eta transferentzia bereizten ditu, eta zero balioko transferentzia-erregistroak onartzen ditu. Baimen huts batek edo zero zenbatekoko idazpen batek ez du frogatzen zure ordainketa iritsi denik.

Baimena emateko urratsaren ondoren, bilatu ordainketa. Aplikazioek ekintzak konbina ditzakete; beraz, aztertu transferentziak, metodoaren izenean soilik fidatu gabe.

Ethereumeko EIP-658k kanpoko transakzioaren mailan definitzen du arrakasta. Kontratu batek barneko hutsegite bat kudea dezake transakzio osoak huts egin gabe. Safek dokumentatutako kasu batean, diru-zorro bat 1.000 DAI bidaltzen saiatu zen, 2 DAI inguru besterik ez zituen arren: Etherscanek arrakasta erakutsi zuen kanpoko transakzioan, baina DAI ordainketak huts egin zuen.

Diru-zorro adimendunetan, multzokatutako ordainketetan edo kontratu bidezko ordainketetan, begiratu zerbitzuaren jarduera-xehetasunak eta eskatu aktiboaren benetako mugimenduaren froga.

USDT TRONen

Egiaztatu exekuzioaren arrakasta eta TRC-20 transferentziaren zenbatekoa eta hartzailea. TRONen garatzaileentzako dokumentazioak sarera hedatzea, blokean sartzea, exekuzioa, baieztapen sendoagoa eta aplikazioaren historia bereizten ditu. Sendo erregistratutako transakzio batean ere kontratuaren exekuzioak huts egin izana gerta daiteke.

Bitcoin

Bilatu zure helbide zehatzari ordaintzen dion irteera eta erabili haren zenbatekoa. Beste irteera batzuek beste bezero batzuei ordain diezaiekete edo soberakina bidaltzaileari itzul diezaiokete; truke-plataformek funts-ateratzeak multzoka ditzakete. Zenbateko osoa edo irteerarik handiena ez da nahitaez zurea. Apuntatu zure irteeraren zenbakia laguntza-zerbitzuarentzat.

Solanako tokenak

Transferentzia batek token-kontu bat erakuts dezake zure diru-zorroaren helbide nagusiaren ordez. Solanaren dokumentazioak azaltzen du kontu horrek tokenaren mint helbidea eta jabe den diru-zorroa erregistratzen dituela. Egiaztatu biak. Token-kontuaren jabe den diru-zorroa eta kontuaren programa jabea ez dira gauza bera; azken hori Token Program gisa ager daiteke.

Jabea bat etortzeak ez du bermatzen truke-plataformak gordailua egiteko metodo hori onartzen duenik.

3. Konparatu hartzailea gordailua egiteko jarraibideekin

Ireki plataforma hartzailea, hautatu aktiboa eta sarea, eta konparatu haren jarraibideak benetako transferentziarekin. Egiaztatu helbide osoa. Helbideak pozoitzeko erasoek antzeko helbideak sartzen dituzte transakzioen historian; ez da nahikoa lehen eta azken karaktereak soilik bat etortzea.

Erabili zure kontuko gordailu-jarraibideak, ez azken jarduerako datuak. Gorde bidaltzeko erabili zenituen jarraibideak edo pantaila-argazkia, gaur egungo gordailu-pantaila desberdina izan baitaiteke.

Truke-plataformen etiketak eta partekatutako diru-zorroak

Esploratzaile batean truke-plataforma baten izena duen etiketa batek eragiketetarako diru-zorro bat identifika dezake, zure kontuan funtsak abonatzeko balio duen helbide baten ordez. Krakenek dokumentatutako kasuetan, bezeroek esploratzaileetako helbideak kopiatu eta haren diru-zorro beroetara bidalitako ordainketak ez ziren kontuan abonatu.

Itzulketek arrisku bera dute: truke-plataforma batetik ateratako funtsak partekatutako diru-zorro batetik etor daitezke; beraz, bidalketa-helbidea agian ez da bezeroaren gordailu-helbidea.

Helbide zaharrak

Krakenek gordailu-helbideak zein egoeratan iraungitzen diren dokumentatzen du. Coinbase Exchangek dio sortzen dituen helbideek kontuari lotuta jarraitzen dutela eta, oro har, berrerabil daitezkeela. Gordailu-pantaila aldatu izanak bakarrik ez du frogatzen helbide zahar bat baliogabea denik.

Begiratu gordetako helbideen historia, migrazio-oharrak eta aktibo eta sare horretarako jarraibideak. Helbidea berrerabili ahal izateak ez du bermatzen onartzeari utzi zaion token edo sare batek onartuta jarraitzea.

Hartzaileak zure kontuarekin loturarik ez badu, jarri harremanetan helmugako operadorearekin, identifika badaiteke, edo bidaltzailearekin. Gordailuaren arazoa ikertzeak ezin du ordainketa beste norabait bideratu. Utzi gordetako jarraibideak erabiltzeari, helbidea ordezkatu dutela susmatzen baduzu.

4. Egiaztatu sarea eta token zehatza bat datozela

Ez da nahikoa USDT hautatzea: bi plataformek sare bera eta token bera onartu behar dituzte. Irakurri sarearen izen osoa. ERC-20 hainbat sare bateragarritan erabiltzen den token-estandar bat da, nahiz eta truke-plataformek askotan Ethereum adierazteko laburdura gisa erabili.

Helbide bera sare desberdinetan egon daiteke

Gako pribatuko diru-zorro arrunt batek 0x helbide bera erabil dezake Ethereumekin bateragarriak diren hainbat saretan, baina sare bakoitzeko saldoak bereizita mantentzen dira. Ethereumeko gordailu bat egiteko BNB Smart Chain hautatzen duen bidaltzaile batek, beraz, helbide zuzena erabil dezake okerreko katean.

Baieztapen gehiagok edo aplikazioaren sare-hautatzailea aldatzeak ez dituzte token horiek Ethereumera eramango. Helbidea truke-plataforma batek kontrolatzen badu, galdetu aktibo eta sare zehatz horretarako berreskuratze-aukeraz. Helbideen antzekotasunak ez du frogatzen plataformak funtsak eskuratzeko aukera duenik edo haiek berreskuratzea onartzen duenik. Baliteke diru-zorro adimendun baten kontratua beste kate batean ez egotea edo berdin ez jardutea.

Egiaztatu kontratua edo mint helbidea

Izenak, ikurrak eta logotipoak kopiatu egin daitezke. Konparatu sarea eta token-kontratuaren helbidea, edo Solanako mint helbidea, plataforma hartzailearen eta jaulkitzailearen informazio ofizialarekin. Tetherrek sare bakoitzerako identifikatzaileak argitaratzen ditu bere integrazio-jarraibideetan; aplikazio batek dolarretan emandako balioak ez du tokenaren identitatea frogatzen.

Token-kontratuak tokenaren softwarea identifikatzen du. Ez da zure gordailu-helbidea. Ez bidali funtsik hara falta den gordailu bat konpontzeko.

Bertsio natiboak, zubi bidezkoak eta bilduak

Zubi batek aktibo baten bertsio bat sor dezake beste sare batean. Haren kontratua jaulkitzailearen beraren bertsioarena ez bezalakoa izan daiteke. Plataformek bi bertsioak onar ditzakete, bietako bat bakarrik onar dezakete, edo ez bata ez bestea onartu. USDC edo USDC.e bezalako etiketek laguntzen dute, baina kontratua edo mint helbidea identifikatzaile sendoagoa da.

Circleren integrazio-dokumentazioak Circle Mint erabiltzaileei ohartarazten die ez dezatela zubi bidezko USDC bidali zerbitzuak onartutako aktiboak eta sareak soilik onartzen diren helmugara. Politika hori ez zaie automatikoki truke-plataforma guztiei aplikatzen.

Itxaroteak edo token faltsu bat inportatzeak ezin du benetako bihurtu. Benetakoa den baina onartzen ez den token bat berreskuratzea plataforma hartzaileak funtsak eskuratzeko duen aukeraren eta haren politikaren araberakoa da.

5. Egiaztatu baieztapenak eta behin betikotasuna

Konparatu esploratzaileko baieztapen kopurua edo behin betikotasun-egoera plataforma hartzaileak aktibo eta sare horretarako une horretan eskatzen duenarekin. Atalaseak desberdinak dira eta aldatu egin daitezke. Adibidez, baieztapen bat ez da nahikoa plataformak hamabi eskatzen baditu; kopuru horiek adibideak dira.

Oro har, bloke gehiago egoteak ordainketa onartutako katean mantenduko delako konfiantza handitzen du: azken blokeak beste batzuekin ordezka daitezke berrantolaketa batean. Sareek ere etapa desberdinak erabiltzen dituzte: Solanak prozesatuta, baieztatuta eta behin betiko finkatuta bereizten ditu.

2. geruzako sareak eta zubiak

2. geruzan hasieran sartzea zerbitzuak eskatzen duen likidazio-etaparen aurretik gerta daiteke. Optimismen dokumentazioak hasierako sarrera, datuak Ethereumen argitaratzea eta han behin betiko finkatzea bereizten ditu.

Zubi bat erabiltzean, egiaztatu bi aldeak: jatorrizko kateko arrakastak lehen urratsa soilik amaitzea ekar dezake. Bilatu helmugako ordainketa eta egiaztatu tokena eta hartzailea bat datozela. Gorde zubiaren egoera ofiziala, transferentziaren erreferentzia eta bi transakzioen IDak, eskuragarri daudenean. Jarri harremanetan zubiaren hornitzailearekin helmugako ordainketa egin ez bada.

Optimism Standard Bridge bidezko funts-ateratze jakin batzuetarako zazpi eguneko itxaronaldia eta onartutako 2. geruzako sare batean truke-plataforma bati egindako gordailu arrunta gauza desberdinak dira. Ez aplikatu itxaronaldi hori 2. geruzako transferentzia guztiei.

6. Egiaztatu iritsi den zenbatekoa

Konparatu benetan jasotako zenbatekoa gordailuetarako gutxienekoarekin. Adibidez, 10 USDT eskatu baina ateratze-komisioaren ondoren 9 jasotzen badituzu, baliteke 10 USDT-ko gutxienekora ez iristea. Zenbateko horiek adibideak dira.

Ez kendu automatikoki gasa token bidezko ordainketa bati: sarritan aparte ordaintzen da, sarearen aktibo natiboan. Egiaztatu bidaltzailearen komisioen banakapena eta transferentzia bera. Begiratu hartzailearen gordailu-pantailan gutxienekoa eta gordailua egiteko edo helbidea konfiguratzeko komisiorik dagoen.

Bigarren gordailu batek agian ez du lehenengoa berreskuratuko. Krakenen politikak dio gutxienekotik beherako gordailuak ez direla kontuan abonatzen eta betiko galtzen direla; geroago betekizunak betetzen dituen gordailu bat egiteak ez du lehenengoa abonagarri bihurtzen.

Beste bide batzuek arau desberdinak izan ditzakete, eta sistema aldatu ondoren aholku zaharrak zaharkituta gera daitezke. Gehiago bidali aurretik, egiaztatu gutxienekoa transferentzia bakoitzari aplikatzen zaion, zenbatekoak metatzen diren eta jatorrizko ordainketa berreskura daitekeen.

7. Egiaztatu memoa edo helmuga-etiketa

Truke-plataforma batzuek helbide bera partekatzen dute bezeroen artean, eta memo bat edo helmuga-etiketa bat erabiltzen dute gordailuak esleitzeko, sarritan XRP edo XLM kasuetan. Helbidea zuzena izan daiteke, baina bezeroaren erreferentzia falta edo oker egon.

Egiaztatu ea erreferentzia beharrezkoa zen, bidali zen eta haren balioa eta mota bat datozen. Transakzioaren benetako memo edo etiketa eremuan egon behar du, ez bidaltzeko aplikazioko ohar pribatu batean.

Plataformak helbide hartzailea kontrolatzen badu, laguntza-zerbitzuak ordainketa eskuz esleitu ahal izango du agian, eta kontu bidaltzailearen frogak eska ditzake. Berreskuratzea ez dago bermatuta. Baieztatutako memo bat ezin da editatu, eta bigarren transferentzia batek ezin du zuzendu.

8. Ikertu plataforma hartzailea

Ordainketak helbideari, aktiboari, sareari, zenbatekoari, erreferentziari eta baieztapenei buruzko betekizunak betetzen dituenean, aztertu kontuan zer gertatzen den.

Gordailuen historia eta kontuko kokapena

Ireki gordailuen historia, kendu data-iragazkiak eta egiaztatu kontu edo azpikontu egokia. Bybitek dio gordailuak Funding, Unified Trading edo Earn ataletara joan daitezkeela, ezarpenen arabera. Fiat monetako balioa ez agertzeak ez du frogatzen tokenak falta direnik; ondorengo salerosketek edo transferentziek ere azal dezakete gaurko saldoa.

Egoera-etiketek garrantzia dute. Krakenen gidaren arabera, Abonatuta egoerak funtsak salerosketarako erabilgarri daudela esan nahi du, baina oraindik ezin direla atera; Ondo burututa egoerak bi gauzak egin daitezkeela adierazten du, eta Atxikita egoerak eskuzko berrikuspena behar dela. Beste plataforma batzuek etiketa desberdinak erabiltzen dituzte. Esan laguntza-zerbitzuari idazpena falta den, zain dagoen, atxikita dagoen edo abonatuta egon arren erabilgarri ez dagoen.

Mantentze-lanak eta prozesatzeko atzerapenak

Salerosketak funtziona dezake sare bateko gordailuak etenda egon arren. Begiratu egoera-orri ofiziala eta gordailu-pantailako oharrak. OKXek sare jakin batzuetako etenaldiak eta bloke-kateko azpiegitura eta plataforma sinkronizatzen diren bitarteko atzerapenak dokumentatzen ditu.

Gorde gorabeheraren erreferentzia, baldin badago, eta jarraitu eguneratzeei. Argitaratutako prozesatze-epea kontuan abonatu gabe amaitzen bada, jarri harremanetan laguntza-zerbitzuarekin.

Kontuaren berrikuspenak eta bidaltzailearen informazioa

Crypto.com-ek jatorriari buruzko informazioaren zain dauden gordailuak dokumentatzen ditu dagozkien jurisdikzioetan. Bybitek Travel Rule egiaztapena eta kontuan abonatzeko mugak dokumentatzen ditu bide batzuetan. Betekizunak bezeroaren, kokapenaren eta transferentziaren araberakoak dira.

Bete eskaerak zure kontu ofizialaren bidez. Baieztapen gehiagok ezin dute falta den informazioa eman, kontuaren berrikuspena osatu edo plataformaren muga bat kendu. Eskaera ikusgairik ez badago ere, galdetu laguntza-zerbitzuari berrikuspenen bat egiteke dagoen eta zer behar duen.

Onartzen ez diren transferentzia-metodoak

Aktiboa eta sarea onartuta egon daitezke, baina ordainketa egiteko bidea ez. Kontratu batetik datorren ETH Barne-transakzioak atalean ager daiteke: bloke-kateko transakzio baten barruko ekintzak dira, truke-plataformako bezeroen arteko transferentzia pribatuetatik bereiziak.

Plataforma batzuek kontratu bidezko ordainketak edo beste metodo batzuk mugatzen dituzte. Galdetu zer bide onartzen duten. Kontratu adimendunen bidezko gordailuei buruzko ohartarazpen batek ez du ERC-20 ordainketen debeku orokorra esan nahi, horiek ere kontratuak erabiltzen baitituzte.

Gordailu-helbidetik ateratako funtsak

Truke-plataformek gordailuak eragiketetarako edo biltegiratzeko diru-zorroetan bil ditzakete, funts-bilketa deritzon eragiketaren bidez, eta bezeroen saldoen jarraipena erregistro pribatuetan egin. Krakenen Unified EVM migrazio-gidak dio APIaren lehengo fluxuak batzuetan geroago diru-zorro berora egindako transferentziaren IDa itzultzen zuela, jatorrizko gordailuaren IDaren ordez.

Beraz, hirugarren baten kontrolpeko gordailu-helbide baten saldoa berriro zerora iristeak ez du berez lapurreta edo hutsegitea frogatzen. Gorde bereizita sarrerako transferentzia eta ondorengoak; eskatu laguntza-zerbitzuari jatorrizko ordainketaren eta kontuan abonatzearen arrastoari jarraitzeko. Zuk zeuk kontrolatzen duzun diru-zorro batetik azalpenik gabe ateratako funtsen kasuan, aparteko segurtasun-ikerketa behar da.

Helmuga zure diru-zorroa bada

1. Egiaztatu diru-zorroko kontua eta sarea.
2. Egiaztatu aktiboaren saldoa, sarrerako ordainketa eta ondoren egindako irteerako transferentziak esploratzaile independente batean.
3. Aktiboa bertan badago baina ezkutatuta, erabili diru-zorroaren tokenak bistaratzeko edo inportatzeko funtzioa, egiaztatutako kontratuarekin edo mint helbidearekin.
4. Freskatu edo eguneratu diru-zorroa haren banaketa-kanal ofizialaren bidez.

MetaMaskek tokenak automatikoki hautematea eta eskuz bistaratzea dokumentatzen ditu. Token bat inportatzeak bistaratzea aldatzen du; ez ditu beste norabait bidalitako funtsak mugitzen, bihurtzen edo berreskuratzen.

Gako pribatuko kontu arrunt batera diru-zorro beraren bidez sartu ahal izango zara agian beste sare bateragarri batean. Jarraitu diru-zorroaren jarraibide ofizialei; hori ez zaie automatikoki truke-plataformen helbideei edo diru-zorro adimendunei aplikatzen.

Token bidezko ordainketa arrunt bat jasotzean, ez da gasik erosi behar saldoa ager dadin. Ondorengo transferentziek, zubi bidezko funts-erreklamazioek edo bloke-kateko beste ekintza batzuek komisioa izan dezakete. Egiaztatu benetan zer ekintza eskatzen den.

Adibidea: USDT transferentzia arrakastatsua da, baina ez da jaso

Adibide honetan, A truke-plataformatik B truke-plataformara 500 USDT bidaltzeko eskatzen duzu. A plataformak 2 USDT-ko ateratze-komisioa kentzen du eta transferentzia osatutzat markatzen du, baina B plataforman ez da gordailurik ageri.

1. A plataformak TRONeko transakzio-ID bat ematen du.
2. Transferentzia arrakastatsuak 498 USDT entregatu direla erakusten du.
3. Kontratua TRONeko benetako USDTrekin eta B plataformak onartzen duen tokenarekin bat dator.
4. B plataformaren gordailu-jarraibideek TRON onartzen dute, eta hartzailea bat dator.
5. Jasotako zenbatekoak, behar den erreferentziak, halakorik bada, eta baieztapenek B plataformaren betekizunak betetzen dituzte.

Bost egiaztapenak gainditzen badira, eskatu B plataformari ordainketa hauteman den, kontuari esleitu zaion edo atxikita dagoen ikertzeko. Beste 500 USDT-ko ordainketa batek ez luke arazo hori diagnostikatuko. Egiaztapenen bat gainditzen ez bada, jarraitu goiko dagokion atalari.

Noiz itxaron edo laguntza-zerbitzuarekin harremanetan jarri

Ez dago baieztatutako gordailu bat agertzeko minutu kopuru unibertsalik. Erabili plataforma hartzaileak zure transferentzia-biderako dituen betekizunak.

• Itxaron ordainketa zuzena eskatutako baieztapen- edo behin betikotasun-atalasera iritsi ez den bitartean.
• Jarraitu mantentze-lanei buruzko eguneratzeei, gorabeherak zure aktiboari eta sareari eragiten badie.
• Jarri harremanetan plataforma hartzailearen laguntza-zerbitzuarekin, beharrezko etapak eta ohiko prozesatze-epea kontuan abonatu gabe igaro ondoren.
• Eskatu lehenbailehen berreskuratzea, okerreko sarea, onartzen ez den tokena, memo okerra edo iraungitako helbidea erabili bada. Baieztapenek ezin dituzte horiek konpondu.
• Jarri harremanetan bidaltzailearekin edo zubiaren hornitzailearekin, helmugako ordainketa egiaztatu ezin bada.

Laguntza-zerbitzuak bloke-kateko egoera soilik berresten badu, galdetu: Gordailu hau hauteman, nire kontuari esleitu eta abonatu al da? Zer egiaztapen dago amaitu gabe? Ahal denean, gehitu froga berriak kasu berari.

Bertan behera uztea, komisioak eta berreskuratzea

Onartutako katean dagoeneko sartutako ordainketa bat ezin da, normalean, bidaltzeko aplikazioaren bidez bertan behera utzi. Komisioa aldatuta transakzioa ordezkatzea edo transakzioa bizkortzea katean sartzeko zain dauden transakzioei aplikatzen zaie; ezin du truke-plataformako kontuan abonatzea behartu, ordainketa iritsi eta nahikoa baieztapen lortu ondoren. Funtsak itzultzeko, haiek kontrolatzen dituenak beste transakzio bat egin behar du.

Berreskuratzeak memoa falta zaion ordainketa dagokion bezeroari esleitzea, plataformak eskura dezakeen baina onartzen ez duen gordailu bat eskuz abonatzea edo funtsak itzultzea ekar dezake. Ezin du jatorrizko transakzioa berridatzi. Onartu aurretik, galdetu baldintzak betetzen diren, zer komisio eta epe dauden eta zer helbide, sare eta memo diren egokiak itzulketarako. Ez jo jatorrizko bidalketa-helbidea itzulketarako helbide segurutzat.

Kanpoko ezein berreskuratze-enpresak ezin du bermatu truke-plataforma batek bere kontabilitate-liburu pribatuan funtsak abonatuko dituenik.

Bidali frogak modu seguruan

Ireki zeuk laguntza-zerbitzua aplikazio edo webgune ofizialaren barruan. Erantzun publiko batek edo eskatu gabeko mezu batek ez du frogatzen bidaltzaileak truke-plataforma ordezkatzen duenik. Ez eman inoiz berreskuratze-esaldirik, gako pribaturik, pasahitzik, APIaren gako sekreturik edo saioa hasteko erabilera bakarreko koderik.

Egiaztatu berreskuratze-komisio oro edo diru-zorroaren jabetza egiaztatzeko eskaera oro saioa hasita duzun kontuaren bidez. Ez bidali beste ordainketarik, eskatu gabeko mezu batek lehenengoa askatzea agintzen duelako.

Ezkutatu kasuarekin loturarik ez duten saldoak eta datu pertsonalak pantaila-argazkietan. Utzi laguntza-zerbitzuarentzat irakurgai dagokion transakzioaren IDa, helbideak, aktiboa, sarea, zenbatekoa eta ordua. Bidali nortasun-agiriak horretarako ezarritako egiaztatze-prozesuaren bidez soilik.

Erraztu hurrengo transferentziaren jarraipena

Gorde gordailu-jarraibideak, egiaztatu sareak bat datozela eta begiratu komisioak kendu ondorengo zenbatekoa. Probako ordainketa batek hartzailearen gutxienekoa bete behar du; itxaron kontuan abonatu arte zenbateko nagusia bidali aurretik.

Coinnotik onartzen duen bloke-kateko jardueraren berri eman diezazuke, transferentzia baten jarraipena egin dezazun esploratzailea behin eta berriz freskatu gabe. Helbide bati buruzko alerta batek ezin du frogatu truke-plataformak zure saldo pribatuan funtsak abonatu dituenik edo erabilgarri jarri dituenik.

Laguntza-eskaeraren txantiloia: transferentzia baieztatuta, gordailua falta

Erabili plataforma hartzailearen laguntza-inprimaki ofiziala. Ordezkatu kortxete artekoa; idatzi ezezaguna edo ez dagokio behar denean. Erabili sarrerako jatorrizko transakzioaren IDa, nahiz eta truke-plataformak gero funtsak beste diru-zorro batean bildu.

Gaia: [aktiboa] gordailua falta da [sarea] sarean | [jasotako zenbatekoa] | [transakzioaren IDa]

Kaixo, nire gordailua ez da espero bezala agertu. Bidaltzaileak [egoera] erakusten du; bloke-kateak [exekuzioaren emaitza eta baieztapenen / behin betikotasunaren egoera] erakusten du.

Kontua eta transferentzia

• Kontuaren IDa / bezeroaren erreferentzia: [plataformak eskatutako IDa]
• Aktiboa eta ikurra: [izena]; kontratua, mint helbidea edo beste identifikatzaile bat: [identifikatzailea edo aktibo natiboa]
• Benetan erabilitako sarea: [izen osoa]; zuen gordailu-jarraibideetako sarea: [izen osoa]
• Diru-zorro edo plataforma bidaltzailea: [izena]; funtsak ateratzeko erreferentzia: [erreferentzia]
• Jatorrizko transakzioaren IDa: [ID osoa]; esploratzailea: [izena eta transakzioaren URLa, eskatzen bada]
• Aktiboaren benetako bidaltzailea: [helbidea]; benetako hartzailea: [helbide osoa]
• Nire konturako emandako gordailu-helbidea: [helbide osoa]
• Beharrezko memoa/etiketa: [balioa eta mota, edo ez da behar]; bidalitakoa: [balioa eta mota, edo falta da]
• Eskatutako zenbatekoa: [zenbatekoa eta aktiboa]; kendutako komisioa: [zenbatekoa eta aktiboa]; jasotakoa: [zenbatekoa eta aktiboa]
• Bidali zen unea: [data, ordua, ordu-eremua]; bloke batean lehen aldiz sartu zen unea: [esploratzaileko denbora-zigilua eta ordu-eremua]
• Uneko baieztapenak / behin betikotasuna: [egoera], [ordua eta ordu-eremua] unean egiaztatuta
• Zuen baieztapen-atalasea eta gordailuetarako gutxienekoa: [betekizunak]

Xehetasun tekniko gehigarriak, kasuari badagozkio

• Transferentzia-metodoa: [moneta natiboaren zuzeneko transferentzia, token-transferentzia, diru-zorro adimendunaren edo kontratuaren bidezko ordainketa, zubia edo ezezaguna]
• Bloke-zenbakia edo baliokidea: [balioa]; irteera-zenbakia edo transferentzia-gertaeraren indizea: [balioa]
• Solanako token-kontua eta haren jabe den diru-zorroa, edo Bitcoin sarreren xehetasunak, eskatzen badira: [xehetasunak]
• Zubia: [izena, eskaeraren edo mezuaren erreferentzia, jatorriko eta helmugako sareak eta transakzioen IDak, egoera zehatza]

Kontuaren egoera eta frogak

• Gordailuen historiako egoera: [ez dago idazpenik edo agertzen den testu zehatza]; egiaztatutako kontu-atalak: [finantzaketa, salerosketa, azpikontua edo beste bat]
• Mantentze-lanen oharra / gorabehera: [erreferentzia edo ez da aurkitu]
• Egiaztatzeko eskaera / bidaltzailearen informazio-eskaera: [eskaera zehatza eta betetze-egoera]
• Erabilitako gordailu-jarraibide zaharrak, gordeta zeudenak: [xehetasunak]; lehendik irekitako laguntza-kasua: [zenbakia, halakorik badago]
• Eranskinak: [funts-ateratzearen erregistroa, gordailu-jarraibideak, benetako transferentziaren xehetasunak eta gordailuen historiako egoera]

Mesedez, baieztatu sarrerako ordainketa hauteman den eta nire kontuari esleitu zaion. Abonatu gabe badago, zehaztu amaitu gabeko egiaztapena, onartzen ez den xehetasuna edo atxikipena, eta zer ekintza egin behar den.

Ohiko moduan abonatu ezin bada, mesedez, baieztatu funtsak berreskuratzeko edo itzultzeko baldintzak betetzen diren, zer komisio eta epe dauden eta zein den hurrengo urratsa. Baieztatu itzulketarako helbide, sare eta memo egokiak, funtsak jatorrizko transakzioko helbide batera itzuli aurretik.