Kripto köçürməsi təsdiqlənib, amma depozit görünmür: pulunuzun harada olduğunu necə öyrənmək olar

Təsdiqlənmiş kripto köçürməsi belə birja hesabınızda görünməyə bilər. Pulun hara getdiyini, hesaba mədaxilin nəyə görə gecikdiyini və dəstək xidmətinə hansı sübutların lazım olduğunu yoxlayın.

Göndərmək üçün istifadə etdiyiniz tətbiqdə Tamamlandı yazılır, blokçeyn brauzerində təsdiq görünür, amma qəbul edən hesabda heç nə yoxdur. Bunlar müxtəlif mərhələləri göstərir: çıxarışın emalı, blokçeyndəki fəaliyyət və birja hesabına mədaxil.

Təsdiq vəsaitin hesabınıza mədaxil edildiyini sübut etmir. Hətta yaşıl Uğurlu etiketi də nəzərdə tutduğunuz ödənişi həyata keçirməyən bir əməliyyatı təsvir edə bilər. Yenidən göndərməzdən əvvəl faktiki aktivi, məbləği və alıcını yoxlayın.

Qısa yoxlama: hansı problemlə üzləşmisiniz?

Düzgün şəbəkədə tranzaksiya yoxdur: göndərəndən düzgün tranzaksiya ID-sini və ya daxili köçürmənin qeydini istəyin.
Gözləmədədir, uğursuz olub və ya əvvəlki vəziyyətə qaytarılıb: göndərən pulqabı və ya xidmət vasitəsilə araşdırın.
Uğurludur, amma uyğun ödəniş yoxdur: bu, icazə vermə və ya başqa bir əməliyyat ola bilər. Faktiki aktiv köçürməsini tapın.
Yanlış şəbəkə və ya dəstəklənməyən token: qəbul edən platformanın bərpa prosesini yoxlayın.
Təsdiqlərin sayı azdır: həmin aktiv və şəbəkə üçün tələb olunan sayın tamamlanmasını gözləyin.
Tələblər yerinə yetirilib, amma depozit yoxdur: texniki xidmət və hesab bildirişlərini yoxlayın, sonra qəbul edən platformanın dəstək xidmətindən araşdırma aparmasını istəyin.
Hesaba mədaxil edilib, gözləmədə saxlanılıb və ya məhdudlaşdırılıb: platformada bunun qeydi var. Vəsaitdən istifadə imkanını anlamaq üçün statusunu və hesabın hansı bölməsində olduğunu yoxlayın.

Özünüz idarə etdiyiniz pulqabı üçün əvvəlcə blokçeyn yoxlamalarını aparın, sonra aşağıdakı öz nəzarətinizdəki pulqabı bölməsinə baxın.

Təsdiq və birja hesabına mədaxil niyə ayrı mərhələlərdir

Tranzaksiya blokçeynə çatdıqdan sonra birja ödənişi aşkar etməli, onun aktivini, şəbəkəsini, məbləğini, depozit təlimatlarını və təsdiqlərini yoxlamalı, sonra onu müştəri ilə uyğunlaşdırmalı və vəsaiti hesaba mədaxil etməzdən əvvəl tələb olunan baxışları tamamlamalıdır. Bəzi yoxlamalar eyni vaxtda aparılır.

Coinbase tərtibatçı sənədlərində depozitlər, çıxarışlar, alqı-satqılar və haqlar üçün ayrıca müştəri uçot reyestri təsvir olunur. Blokçeyn brauzeri blokçeyndəki fəaliyyəti göstərir, həmin daxili reyestrdəki hər qeydi yox. Hesaba mədaxil və çıxarışa icazə də ayrı mərhələlər ola bilər.

1. Faktiki tranzaksiya ID-sini tapın

Göndərən tətbiqdə Tranzaksiya ID-si, Tranzaksiya heşi, TxID və ya Solana tranzaksiya imzasını axtarın. Sifariş nömrələri, çıxarış istinadları, dəstək müraciəti istinadları və blok nömrələri fərqli identifikatorlardır. Çıxarış istinadını ayrıca saxlayın.

Faktiki istifadə edilmiş şəbəkə üçün blokçeyn brauzerindən istifadə edin: məsələn, Ethereum üçün Etherscan, TRON üçün TRONSCAN, Solana üçün isə Solscan və ya Solana Explorer. Onu şəbəkənin rəsmi resursları və ya müntəzəm istifadə etdiyiniz pulqabı və ya birja vasitəsilə açın. Açıq tranzaksiyaya baxmaq üçün pulqabını qoşmaq və ya imza vermək lazım deyil.

ID-ni özünüz köçürüb yoxlayın. Göndərənin Tamamlandı yazılan ekran görüntüsü müraciəti dəstəkləyir, amma ödənişi doğrulamır.

Blokçeyn brauzeri onu tapa bilmirsə

Yanlış şəbəkə və ya ID: zəncirin düzgün olduğunu və məhz blokçeyn tranzaksiyasının ID-sini köçürdüyünüzü təsdiqləyin.
Şəbəkəyə yayımlanmayıb və ya indeksləşdirilməyib: çıxarış hələ emal oluna bilər və ya blokçeyn brauzerində məlumat gecikə bilər. Həmin şəbəkə üçün başqa etibarlı blokçeyn brauzerini sınayın.
Əvəzlənmiş tranzaksiya: sürətləndirmə və ya əvəzləmə nəticəsində yeni heş yaranmış ola bilər. Cari heşi istəyin.
Platformadaxili köçürmə: xidmətin müştəriləri arasındakı ödənişlər onun daxili hesab sistemi ilə həyata keçirilə bilər. Xidmətdən daxili istinad üzrə araşdırma aparmasını istəyin.

Lightning ödənişi üçün xidmət təminatçısının dəstək prosesində ödəniş sorğusundan və ödəniş qeydindən istifadə edin. Bitcoin əsas şəbəkəsinin blokçeyn brauzeri həmin ayrıca ödənişi göstərməyəcək.

Doğrulana bilən ödəniş qeydi təqdim edə bilmirsə, araşdırmaya göndərəndən və ya göndərən xidmətdən başlayın.

2. Tranzaksiyanın əslində nə etdiyini yoxlayın

Əməliyyatı Uğursuz olsa və ya Əvvəlki vəziyyətə qaytarılsa belə, tranzaksiya blokda görünə bilər. Ethereum ilə uyğun bütöv bir tranzaksiya əvvəlki vəziyyətə qaytarıldıqda onun aktiv hərəkətləri ləğv olunur, amma şəbəkə haqqı yenə tutula bilər. Göndərən birjadan uğursuz çıxarış üçün balansdan çıxılmış hər hansı məbləği uçot qeydləri ilə tutuşdurmasını istəyin.

Uğurlu tranzaksiyada konkret ödənişi tapın. Bir tranzaksiyada bir neçə köçürmə, aktiv mübadiləsi, icazə vermə və ya ağıllı pulqabı əməliyyatı ola bilər.

Ethereum ilə uyğun şəbəkələrdə USDT və digər tokenlər

Token köçürmələri, Köçürülmüş tokenlər və ya oxşar bölmədə tokeni, məbləği və alıcını tutuşdurun. Ethereum şəbəkəsində nümunə kimi götürülmüş 500 USDT ödənişi belə görünə bilər:

Status: Uğurlu.
Əsas Kimə sahəsi: USDT kontraktı və ya çağırılan başqa kontrakt.
Dəyər: 0 ETH.
Token köçürməsi: depozit ünvanınıza 500 USDT.

Ethereum tranzaksiya sənədləri izah edir ki, əsas dəyər sahəsi çağırışla birlikdə göndərilən ETH məbləğini göstərir. Token məbləğləri və alıcıları ayrıca qeydə alınır. 0 ETH 0 USDT demək deyil və əsas Kimə sahəsi həmişə tokenin alıcısını göstərmir.

İcazə vermə, sıfır məbləğli köçürmələr və daxili uğursuzluqlar

İcazə ver və ya Xərcləmə limiti əməliyyatı tokenləri xərcləməyə icazə verir. ERC-20 standartı icazə verməni köçürmədən ayırır və sıfır məbləğli köçürmə qeydlərinə yol verir. Nə təkcə icazə vermə, nə də sıfır məbləğli qeyd ödənişinizin çatdığını sübut edir.

Hər hansı icazə vermə mərhələsindən sonrakı ödənişi tapın. Tətbiqlər əməliyyatları birləşdirə bilər, ona görə metodun adına güvənmək əvəzinə köçürmələri yoxlayın.

Ethereum üçün EIP-658 uğuru tranzaksiyanın xarici səviyyəsində müəyyən edir. Kontrakt daxili uğursuzluğu bütün tranzaksiyanı uğursuz etmədən idarə edə bilər. Safe təxminən 2 DAI olan pulqabının 1,000 DAI göndərməyə çalışdığı halı sənədləşdirib: Etherscan xarici səviyyədə uğur göstərib, amma DAI ödənişi uğursuz olub.

Ağıllı pulqabılar, toplu ödənişlər və ya kontraktdan ödənişlər üçün xidmətin fəaliyyət təfərrüatlarını yoxlayın və faktiki aktiv hərəkətinin sübutunu istəyin.

TRON şəbəkəsində USDT

İcranın uğurlu olduğunu, həmçinin TRC-20 köçürməsinin məbləğini və alıcısını yoxlayın. TRON tərtibatçı sənədləri yayımlanmanı, bloka daxil edilməni, icranı, daha güclü təsdiqi və tətbiq tarixçəsini ayrı mərhələlər kimi göstərir. Qəti şəkildə qeydə alınmış tranzaksiyada belə kontraktın icrası uğursuz ola bilər.

Bitcoin

Tam olaraq sizin ünvanınıza ödəniş edən çıxışı tapın və onun məbləğini əsas götürün. Başqa çıxışlar digər müştərilərə ödəniş edə və ya qalıq məbləği göndərənə qaytara bilər; birjalar çıxarışları bir tranzaksiyada birləşdirə bilər. Ümumi məbləğ və ya ən böyük çıxış sizə aid olmaya bilər. Dəstək üçün çıxışınızın nömrəsini qeyd edin.

Solana tokenləri

Köçürmədə əsas pulqabı ünvanınızın əvəzinə token hesabı görünə bilər. Solana sənədləri izah edir ki, bu hesab tokenin mint ünvanını və pulqabı sahibini qeydə alır. Hər ikisini yoxlayın. Token hesabının sahibi, Token Program kimi görünə bilən proqram sahibindən fərqlənir.

Sahibin uyğun gəlməsi birjanın həmin depozit üsulunu dəstəklədiyinə zəmanət vermir.

3. Alıcını depozit təlimatlarınızla tutuşdurun

Qəbul edən platformanı açın, aktivi və şəbəkəni seçin, onun təlimatlarını faktiki köçürmə ilə tutuşdurun. Ünvanı tam yoxlayın. Ünvan zəhərləmə hücumlarında tranzaksiya tarixçəsinə oxşar görünən ünvanlar yerləşdirilir; yalnız ilk və son simvolların uyğun gəlməsi kifayət deyil.

Son fəaliyyətdəki məlumatlardan deyil, hesabınızın depozit təlimatlarından istifadə edin. Göndərərkən istifadə etdiyiniz təlimatları və ya ekran görüntüsünü saxlayın, çünki indiki depozit ekranı fərqli ola bilər.

Birja etiketləri və ortaq pulqabılar

Blokçeyn brauzerindəki birja etiketi hesabınıza mədaxil edən ünvanı deyil, əməliyyat pulqabısını göstərə bilər. Kraken müştərilərin ünvanları blokçeyn brauzerlərindən köçürərək onun isti pulqabılarına göndərdiyi, amma hesablara mədaxil edilməyən ödənişləri sənədləşdirib.

Vəsaitin geri qaytarılmasında da eyni risk var: birjadan çıxarış ortaq pulqabıdan gələ bilər, buna görə göndərən ünvan müştərinin depozit ünvanı olmaya bilər.

Köhnə ünvanlar

Kraken depozit ünvanlarının etibarlılıq müddətinin bitdiyi halları sənədləşdirib. Coinbase Exchange yaratdığı ünvanların hesabla əlaqəli qaldığını və adətən yenidən istifadə oluna bildiyini bildirir. Təkcə depozit ekranının dəyişməsi köhnə ünvanın etibarsız olduğunu sübut etmir.

Saxlanmış ünvan tarixçəsini, keçid bildirişlərini və aktivlə şəbəkə üzrə təlimatları yoxlayın. Ünvandan təkrar istifadə imkanı dəstəyi dayandırılmış token və ya şəbəkə üçün dəstəyin davam etdiyinə zəmanət vermir.

Alıcının hesabınızla əlaqəsi yoxdursa, kimliyini müəyyən etmək mümkündürsə təyinatı idarə edən tərəflə, yaxud göndərənlə əlaqə saxlayın. Depozit problemini araşdırmaq ödənişi başqa ünvana yönləndirə bilməz. Ünvanın dəyişdirildiyindən şübhələnirsinizsə, saxlanmış təlimatlardan istifadəni dayandırın.

4. Şəbəkəni və konkret tokeni tutuşdurun

USDT seçmək kifayət deyil: hər iki platforma eyni şəbəkəni və tokeni dəstəkləməlidir. Şəbəkənin tam adını oxuyun. ERC-20 bir neçə uyğun şəbəkədə istifadə olunan token standartıdır, baxmayaraq ki, birjalar onu çox vaxt Ethereum üçün qısa ad kimi işlədir.

Eyni ünvan müxtəlif şəbəkələrdə mövcud ola bilər

Adi şəxsi açarlı pulqabı eyni 0x ünvanından Ethereum ilə uyğun bir neçə şəbəkədə istifadə edə bilər, amma onların balansları ayrı qalır. Buna görə Ethereum depoziti üçün BNB Smart Chain seçən göndərən düzgün ünvandan yanlış zəncirdə istifadə edə bilər.

Daha çox təsdiq və ya tətbiqin şəbəkə seçimini dəyişmək həmin tokenləri Ethereum şəbəkəsinə köçürməyəcək. Ünvanı birja idarə edirsə, məhz həmin aktiv və şəbəkə üçün bərpa barədə soruşun. Ünvanların oxşarlığı vəsaitə çıxışın və ya bərpa dəstəyinin olduğunu sübut etmir. Ağıllı pulqabı kontraktı başqa zəncirdə mövcud olmaya və ya eyni cür işləməyə bilər.

Kontraktı və ya mint ünvanını doğrulayın

Adlar, simvollar və loqolar kopyalana bilər. Şəbəkəni və token kontraktının ünvanını, Solana üçün isə mint ünvanını qəbul edən platformanın və emitentin rəsmi məlumatları ilə tutuşdurun. Tether inteqrasiya təlimatlarında şəbəkəyə xas identifikatorları dərc edir; tətbiqdə dollarla qiymət göstərilməsi tokenin kimliyini təsdiqləmir.

Token kontraktı onun proqram təminatını müəyyən edir. Bu, sizin depozit ünvanınız deyil. Görünməyən depoziti düzəltmək üçün ora vəsait göndərməyin.

Şəbəkənin özünə məxsus, körpü ilə yaradılmış və bükülmüş versiyalar

Körpü başqa şəbəkədə aktivin bir versiyasını yarada bilər. Onun kontraktı emitentin öz versiyasının kontraktından fərqlənə bilər. Platformalar hər ikisini, yalnız birini qəbul edə və ya heç birini qəbul etməyə bilər. USDC və ya USDC.e kimi etiketlər kömək edir, amma kontrakt və ya mint daha etibarlı identifikatordur.

Circle inteqrasiya sənədlərində Circle Mint istifadəçilərinə yalnız onun dəstəklədiyi aktiv və şəbəkələrin qəbul olunduğu yerə körpü ilə yaradılmış USDC göndərməmək barədə xəbərdarlıq edir. Bu siyasət avtomatik olaraq hər birjaya şamil edilmir.

Gözləmək və ya saxta tokeni idxal etmək onu həqiqi edə bilməz. Həqiqi, amma dəstəklənməyən tokenin bərpası qəbul edən platformanın vəsaitə çıxışından və siyasətindən asılıdır.

5. Təsdiqləri və yekunlaşmanı yoxlayın

Blokçeyn brauzerindəki təsdiq sayını və ya yekunlaşma statusunu qəbul edən platformanın həmin aktiv və şəbəkə üçün cari tələbi ilə müqayisə edin. Tələb olunan hədlər fərqlənir və dəyişə bilər. Məsələn, platforma on iki təsdiq tələb edirsə, bir təsdiq kifayət deyil; bu rəqəmlər nümunə üçündür.

Daha çox blok adətən ödənişin qəbul olunmuş zəncirdə qalacağına inamı artırır: yenidən təşkil zamanı son bloklar əvəzlənə bilər. Şəbəkələr fərqli mərhələlərdən də istifadə edir: Solana emal edilib, təsdiqlənib və yekunlaşıb statuslarını fərqləndirir.

2-ci qat şəbəkələri və körpülər

2-ci qatda ilkin daxil edilmə xidmətin tələb etdiyi hesablaşma mərhələsindən əvvəl baş verə bilər. Optimism sənədlərində ilkin daxil edilmə, məlumatların Ethereum şəbəkəsində dərc edilməsi və orada yekunlaşma fərqləndirilir.

Körpü üçün hər iki tərəfi doğrulayın: mənbə zəncirindəki uğur yalnız ilk addımın tamamlandığını göstərə bilər. Təyinatdakı ödənişi tapın, onun tokenini və alıcısını tutuşdurun. Körpünün rəsmi statusunu, köçürmə istinadını və mövcud olduqda hər iki tranzaksiya ID-sini saxlayın. Təyinatdakı ödəniş baş verməyibsə, körpü təminatçısı ilə əlaqə saxlayın.

Bəzi Optimism Standard Bridge çıxarışları üçün yeddi günlük gözləmə dəstəklənən 2-ci qat şəbəkəsində adi birja depozitindən fərqlidir. Bunu hər 2-ci qat köçürməsinə şamil etməyin.

6. Çatan məbləği yoxlayın

Faktiki çatdırılmış məbləği minimum depozit məbləği ilə müqayisə edin. Məsələn, 10 USDT istəyib çıxarış haqqından sonra 9 almaq 10 USDT minimumuna çatmaya bilər. Bu məbləğlər nümunə üçündür.

Qaz haqqını avtomatik olaraq token ödənişindən çıxmayın: o, çox vaxt şəbəkənin öz aktivi ilə ayrıca ödənilir. Göndərənin göstərdiyi haqq təfərrüatlarını və köçürmənin özünü yoxlayın. Qəbul edənin depozit ekranında minimum məbləği, həmçinin hər hansı depozit və ya ünvan yaratma haqqını yoxlayın.

İkinci depozit birincini xilas etməyə bilər. Kraken siyasətinə görə, minimumdan aşağı depozitlər hesaba mədaxil edilmir və həmişəlik itirilir; sonradan tələblərə uyğun depozit göndərilməsi birincinin mədaxilini mümkün etmir.

Başqa göndərmə yollarının qaydaları fərqli ola bilər və sistem dəyişikliklərindən sonra köhnə məsləhətlər aktuallığını itirə bilər. Daha çox göndərməzdən əvvəl minimumun hər köçürməyə ayrıca tətbiq olunub-olunmadığını, məbləğlərin toplanıb-toplanmadığını və ilkin ödənişin bərpa oluna bilib-bilmədiyini yoxlayın.

7. Memo və ya təyinat teqini yoxlayın

Bəzi birjalar müştərilər üçün eyni ünvandan istifadə edir və depozitlərin kimə aid olduğunu müəyyən etmək üçün memo və ya təyinat teqindən yararlanır; bu, adətən XRP və ya XLM üçün olur. Ünvan düzgün olsa da, müştəri istinadı çatışmaya və ya yanlış ola bilər.

İstinadın tələb olunub-olunmadığını, göndərilib-göndərilmədiyini və onun dəyərinin və növünün uyğun gəlib-gəlmədiyini yoxlayın. O, göndərən tətbiqdəki şəxsi qeyddə deyil, tranzaksiyanın faktiki memo və ya teq sahəsində olmalıdır.

Qəbul edən ünvanı platforma idarə edirsə, dəstək xidməti ödənişi əl ilə hesabla uyğunlaşdıra bilər və göndərən hesabdan sübut istəyə bilər. Bərpaya zəmanət verilmir. Təsdiqlənmiş memonu redaktə etmək olmaz və ikinci köçürmə onu düzəldə bilməz.

8. Qəbul edən platformanı araşdırın

Ödəniş ünvan, aktiv, şəbəkə, məbləğ, istinad və təsdiq tələblərinə cavab verdikdən sonra hesab tərəfini yoxlayın.

Depozit tarixçəsi və hesabdakı bölmə

Depozit tarixçəsini açın, tarix filtrlərini təmizləyin və düzgün hesabı və ya alt hesabı yoxlayın. Bybit bildirir ki, parametrlərdən asılı olaraq depozitlər Funding, Unified Trading və ya Earn bölməsinə gedə bilər. Fiat valyutası ilə qiymətin görünməməsi tokenlərin olmadığını sübut etmir; sonrakı alqı-satqılar və ya köçürmələr də indiki balansı izah edə bilər.

Status etiketləri əhəmiyyətlidir. Kraken təlimatında Hesaba mədaxil edilib alqı-satqı üçün istifadənin mümkün olduğunu, amma çıxarışın hələ mümkün olmadığını, Uğurlu hər ikisinin mümkün olduğunu, Gözləmədə saxlanılıb isə əməkdaş tərəfindən baxış tələb olunduğunu bildirir. Başqa platformalar fərqli etiketlərdən istifadə edir. Dəstək xidmətinə qeydin olmadığını, gözləmədə olduğunu, gözləmədə saxlanıldığını, yaxud hesaba mədaxil edilsə də istifadəyə açıq olmadığını bildirin.

Texniki xidmət və emal gecikmələri

Bir şəbəkədə depozitlər dayandırıldığı halda alqı-satqı işləyə bilər. Rəsmi status səhifəsini və depozit ekranındakı bildirişləri yoxlayın. OKX həm müəyyən şəbəkələr üzrə dayandırmaları, həm də blokçeyn infrastrukturu ilə platforma sinxronlaşarkən yaranan gecikmələri sənədləşdirib.

Hər hansı insident istinadını saxlayın və yenilikləri izləyin. Elan olunmuş emal müddəti keçsə, amma vəsait hesaba mədaxil edilməsə, dəstək xidməti ilə əlaqə saxlayın.

Hesab yoxlamaları və göndərən barədə məlumat

Crypto.com müvafiq yurisdiksiyalarda mənşə məlumatını gözləyən depozitləri sənədləşdirib. Bybit bəzi göndərmə yollarında Travel Rule yoxlamasını və hesaba mədaxil limitlərini sənədləşdirib. Tələblər müştəridən, məkandan və köçürmədən asılıdır.

Sorğuları rəsmi hesabınız vasitəsilə tamamlayın. Daha çox təsdiq çatışmayan məlumatı təqdim edə, hesab yoxlamasını tamamlaya və ya platforma limitini aradan qaldıra bilməz. Görünən sorğu olmasa belə, dəstək xidmətindən gözləyən yoxlamanın olub-olmadığını və onun üçün nə lazım olduğunu soruşun.

Dəstəklənməyən köçürmə üsulları

Aktiv və şəbəkə dəstəklənsə də, ödəniş yolu dəstəklənməyə bilər. Kontraktdan gələn ETH Daxili tranzaksiyalar bölməsində görünə bilər: bunlar blokçeyn tranzaksiyasının daxilindəki əməliyyatlardır və birja müştəriləri arasındakı platformadaxili köçürmələrdən fərqlənir.

Bəzi platformalar kontraktdan ödənişləri və ya başqa üsulları məhdudlaşdırır. Hansı yolu dəstəklədiklərini soruşun. Ağıllı kontrakt depozitləri barədə xəbərdarlıq özləri də kontraktlardan istifadə edən bütün ERC-20 ödənişlərinə qadağa demək deyil.

Vəsait depozit ünvanından çıxarılıb

Birjalar müştəri balanslarını daxili uçotda izləyərkən depozitləri əməliyyat və ya saxlama pulqabılarında birləşdirə bilər; buna vəsaitlərin toplanması deyilir. Kraken Unified EVM keçid təlimatında qeyd edir ki, köhnə API prosesi bəzən ilkin depozit ID-sinin əvəzinə sonrakı isti pulqabı köçürməsinin ID-sini qaytarırdı.

Buna görə başqasının nəzarətindəki depozit ünvanının balansının yenidən sıfıra düşməsi öz-özlüyündə oğurluğu və ya uğursuzluğu sübut etmir. Gələn və sonrakı köçürmələri ayrıca saxlayın; dəstək xidmətindən ilkin ödənişi və hesaba mədaxili izləməsini istəyin. Özünüz idarə etdiyiniz pulqabıdan səbəbi bilinməyən çıxışlar ayrıca təhlükəsizlik araşdırması tələb edir.

Təyinat sizin öz pulqabınızdırsa

Pulqabı hesabını və şəbəkəni yoxlayın.
Aktiv balansını, gələn ödənişi və sonrakı hər hansı çıxan köçürməni müstəqil blokçeyn brauzerində doğrulayın.
Aktiv mövcuddursa, amma gizlidirsə, doğrulanmış kontrakt və ya mint ünvanı ilə pulqabının token göstərmə və ya idxal funksiyasından istifadə edin.
Pulqabını təzələyin və ya rəsmi yayım kanalı vasitəsilə yeniləyin.

MetaMask avtomatik aşkarlamanı və tokenlərin əl ilə göstərilməsini sənədləşdirib. Tokenin idxalı onun göstərilməsini dəyişir; başqa yerə göndərilmiş vəsaiti köçürmür, çevirmir və ya bərpa etmir.

Adi şəxsi açarlı hesaba başqa uyğun şəbəkədə eyni pulqabı vasitəsilə daxil olmaq mümkün ola bilər. Pulqabının rəsmi təlimatlarına əməl edin; bu, avtomatik olaraq birja ünvanlarına və ya ağıllı pulqabılara şamil edilmir.

Adi token ödənişini qəbul edərkən balansın görünməsi üçün qaz almaq lazım deyil. Sonrakı köçürmələr, körpüdən vəsaitin tələb edilməsi və ya digər blokçeyn əməliyyatları haqq tələb edə bilər. Əslində hansı əməliyyatın istənildiyini yoxlayın.

Nümunə: USDT köçürməsi uğurludur, amma alınmayıb

Bu nümunədə A birjasından B birjasına 500 USDT köçürülməsini istəyirsiniz. A 2 USDT çıxarış haqqı tutur və köçürməni tamamlanmış göstərir, amma B heç bir depozit göstərmir.

A TRON şəbəkəsində tranzaksiya ID-si təqdim edir.
Uğurlu köçürmə 498 USDT çatdırıldığını göstərir.
Kontrakt həqiqi TRON USDT ilə və B birjasının qəbul etdiyi tokenlə uyğun gəlir.
B birjasının depozit təlimatları TRON şəbəkəsini dəstəkləyir və alıcı uyğun gəlir.
Çatdırılmış məbləğ, tələb olunan hər hansı istinad və təsdiqlər B birjasının tələblərinə cavab verir.

Beş yoxlamanın hamısı uyğundursa, B birjasından aşkarlamanı, hesabla uyğunlaşdırmanı və ya vəsaitin gözləmədə saxlanmasını araşdırmasını istəyin. Daha bir 500 USDT ödənişi həmin problemin səbəbini müəyyən etməz. Yoxlamalardan biri uyğun gəlmirsə, yuxarıdakı müvafiq bölməyə əməl edin.

Nə vaxt gözləməli və ya dəstək xidməti ilə əlaqə saxlamalısınız

Təsdiqlənmiş depozitin görünməsi üçün hamıya aid vahid dəqiqə sayı yoxdur. Qəbul edən platformanın sizin göndərmə yolunuz üçün tələblərini əsas götürün.

Düzgün ödəniş tələb olunan təsdiq və ya yekunlaşma həddinə çatmayıbsa, gözləyin.
Aktivinizə və şəbəkənizə təsir edən insidentlə bağlı texniki xidmət yeniliklərini izləyin.
Tələb olunan mərhələlər və adi emal müddəti keçdikdən sonra vəsait hesaba mədaxil edilməyibsə, qəbul edən platformanın dəstək xidməti ilə əlaqə saxlayın.
Yanlış şəbəkə, dəstəklənməyən token, səhv memo və ya etibarlılıq müddəti bitmiş ünvan üçün gecikmədən bərpa üçün müraciət edin. Təsdiqlər bunları düzəldə bilməz.
Təyinatdakı ödəniş doğrulana bilmirsə, göndərənlə və ya körpü təminatçısı ilə əlaqə saxlayın.

Dəstək xidməti yalnız blokçeyn statusunu təsdiqləyirsə, soruşun: Bu depozit aşkar edilib, hesabımla uyğunlaşdırılıb və hesaba mədaxil edilibmi? Hansı yoxlama tamamlanmayıb? Mümkün olduqda yeni sübutları eyni müraciətə əlavə edin.

Ləğvetmə, haqlar və bərpa

Artıq qəbul olunmuş zəncirə daxil edilmiş ödənişi adətən göndərən tətbiq vasitəsilə ləğv etmək mümkün deyil. Tranzaksiyanın haqqı dəyişdirilərək əvəzlənməsi və ya sürətləndirilməsi daxil edilməni gözləyən tranzaksiyalara aiddir; çatdıqdan və kifayət qədər təsdiq aldıqdan sonra vəsaiti birja hesabına məcburi mədaxil etdirə bilməz. Vəsaiti geri göndərmək üçün ona nəzarət edən tərəf ayrıca tranzaksiya etməlidir.

Bərpa çatışmayan memonun uyğunlaşdırılmasını, çıxış imkanı olan dəstəklənməyən depozitin əl ilə hesaba mədaxil edilməsini və ya vəsaitin geri göndərilməsini əhatə edə bilər. O, ilkin tranzaksiyanı yenidən yaza bilməz. Razılaşmazdan əvvəl uyğunluq şərtlərini, haqları, müddəti və geri göndərmək üçün münasib ünvanı, şəbəkəni və memonu soruşun. İlkin göndərən ünvanın geri göndərmək üçün təhlükəsiz olduğunu fərz etməyin.

Heç bir kənar bərpa şirkəti birjanın öz daxili uçotunda mədaxil edəcəyinə zəmanət verə bilməz.

Sübutları təhlükəsiz göndərin

Rəsmi tətbiqin və ya veb-saytın daxilində dəstək bölməsini özünüz açın. İctimai cavab və ya sizin müraciətiniz olmadan göndərilən mesaj göndərənin birjanı təmsil etdiyini sübut etmir. Bərpa ifadəsini, şəxsi açarı, parolu, API sirrini və ya birdəfəlik giriş kodunu heç vaxt açıqlamayın.

Hər hansı bərpa haqqını və ya pulqabı sahibliyi yoxlamasını daxil olduğunuz hesab vasitəsilə doğrulayın. Siz müraciət etmədən gələn mesaj ilk ödənişdəki vəsaitin sərbəst buraxılacağını vəd edir deyə başqa ödəniş göndərməyin.

Ekran görüntülərində əlaqəsiz balansları və şəxsi məlumatları gizlədin. Müvafiq tranzaksiya ID-sini, ünvanları, aktivi, şəbəkəni, məbləği və vaxtı dəstək xidməti üçün oxunaqlı saxlayın. Şəxsiyyət sənədlərini yalnız təyin olunmuş doğrulama prosesi vasitəsilə göndərin.

Növbəti köçürməni izləməyi asanlaşdırın

Depozit təlimatlarını saxlayın, şəbəkələri tutuşdurun və haqlar çıxıldıqdan sonrakı məbləği yoxlayın. Sınaq ödənişi qəbul edən tərəfin minimumuna cavab verməlidir; əsas məbləği göndərməzdən əvvəl vəsaitin hesaba mədaxil edilməsini gözləyin.

Coinnoti dəstəklənən blokçeyn fəaliyyəti barədə sizə bildiriş verə bilər, beləliklə blokçeyn brauzerini dəfələrlə təzələmədən köçürməni izləyə bilərsiniz. Ünvan bildirişi birjanın şəxsi balansınıza vəsaiti mədaxil etdiyini və ya istifadəyə açdığını sübut edə bilməz.

Dəstək müraciəti şablonu: təsdiqlənmiş köçürmə, görünməyən depozit

Qəbul edən platformanın rəsmi dəstək formasından istifadə edin. Mötərizələrdəki mətnləri əvəz edin; lazım olan yerlərdə məlum deyil və ya tətbiq edilmir yazın. Birja sonradan vəsaiti toplasa belə, ilkin daxil olan tranzaksiyanın ID-sindən istifadə edin.

Mövzu: [şəbəkə] şəbəkəsində görünməyən [aktiv] depoziti | [çatdırılmış məbləğ] | [tranzaksiya ID-si]

Salam, depozitim gözlənildiyi kimi görünməyib. Göndərən tərəfdə [status], blokçeyndə isə [icra nəticəsi və təsdiq/yekunlaşma statusu] görünür.

Hesab və köçürmə

Hesab ID-si/müştəri istinadı: [platformanın tələb etdiyi ID]
Aktiv və simvol: [ad]; kontrakt, mint və ya digər identifikator: [identifikator və ya şəbəkənin öz aktivi]
Faktiki istifadə edilmiş şəbəkə: [tam ad]; depozit təlimatlarınızdakı şəbəkə: [tam ad]
Göndərən pulqabı/platforma: [ad]; çıxarış istinadı: [istinad]
İlkin tranzaksiya ID-si: [tam ID]; blokçeyn brauzeri: [ad və tələb olunarsa tranzaksiya URL-i]
Aktivin faktiki göndərəni: [ünvan]; faktiki alıcı: [tam ünvan]
Hesabım üçün verilmiş depozit ünvanı: [tam ünvan]
Tələb olunan memo/teq: [dəyər və növ, yaxud tələb olunmur]; göndərilən: [dəyər və növ, yaxud yoxdur]
İstənilən məbləğ: [məbləğ və aktiv]; tutulmuş haqq: [məbləğ və aktiv]; çatdırılmış: [məbləğ və aktiv]
Təqdim edilmə: [tarix, vaxt, saat qurşağı]; ilk dəfə bloka daxil edilmə: [blokçeyn brauzerindəki vaxt qeydi və saat qurşağı]
Cari təsdiqlər/yekunlaşma: [status], yoxlanma vaxtı: [vaxt və saat qurşağı]
Təsdiq həddiniz və minimum depozit məbləğiniz: [tələblər]

Uyğun olduqda əlavə texniki təfərrüatlar

Köçürmə üsulu: [şəbəkənin öz koininin birbaşa köçürülməsi, token köçürməsi, ağıllı pulqabı/kontraktdan ödəniş, körpü və ya məlum deyil]
Blok nömrəsi/qarşılığı: [dəyər]; çıxış nömrəsi və ya köçürmə hadisəsinin indeksi: [dəyər]
Solana token hesabı və pulqabı sahibi, yaxud tələb olunarsa Bitcoin giriş təfərrüatları: [təfərrüatlar]
Körpü: [ad, sifariş/mesaj istinadı, mənbə və təyinat şəbəkələri və tranzaksiya ID-ləri, dəqiq status]

Hesab statusu və sübutlar

Depozit tarixçəsindəki status: [qeyd yoxdur və ya göstərilən mətn olduğu kimi]; yoxlanmış hesab bölmələri: [vəsait, alqı-satqı, alt hesab və ya digər]
Texniki xidmət bildirişi/insident: [istinad və ya tapılmayıb]
Doğrulama/göndərən barədə məlumat sorğusu: [sorğu olduğu kimi və tamamlanma statusu]
İstifadə edilmiş köhnə saxlanmış depozit təlimatları: [təfərrüatlar]; mövcud dəstək müraciəti: [varsa nömrəsi]
Əlavələr: [çıxarış qeydi, depozit təlimatları, faktiki köçürmə təfərrüatları və depozit tarixçəsindəki status]

Zəhmət olmasa, daxil olan ödənişin aşkar edilib-edilmədiyini və hesabımla uyğunlaşdırılıb-uyğunlaşdırılmadığını təsdiqləyin. Hesaba mədaxil edilməyibsə, tamamlanmamış yoxlamanı, dəstəklənməyən detalı və ya vəsaitin gözləmədə saxlanmasını, həmçinin tələb olunan addımı göstərin.

Adi qaydada hesaba mədaxil mümkün deyilsə, bərpa və ya geri göndərmə şərtlərinə uyğunluğu, haqları, müddəti və növbəti addımı təsdiqləyin. Vəsaiti ilkin tranzaksiyadakı ünvana geri göndərməzdən əvvəl uyğun qaytarma ünvanını, şəbəkəni və memonu təsdiqləyin.